【高芽上岸经】事业单位面试考场中常见的“突发问题”如何灵活应对？

面试非玄学 高分有路径。

小伙伴们好，欢迎来到今天的超芽上岸经。

在面试考场上，大家都会或多或少遇到一些突发情况，能否有效化解这些突发情况将直接影响自己的发挥和最终成绩。面对突发情况能否妥善解决，也是考察我们是否具有公务员能力的重要内容。所以接下来萌芽请到了一位超级优秀的上岸学员黄佳佳同学，分享她是如何良好应对在事业单位面试过程中遇到的突发情况时，是如何及时想到合理的解决办法的，面试现场遇见突发情况很正常，机智处理反而会成为加分项哦！

小伙伴们好呀，我叫黄佳佳，虽然现在已经上岸工作很久了，但想起自己的面试经历还是记忆犹新。我是喜欢在做一件事之前把所有准备工作都准备充分的那种人，尤其是在参加事业单位面试这种绝对未来人生轨迹的事情上，我早早开始了准备。在笔试完后我估了一下自己的分数，觉得进面机会比较大，就提前开始准备面试了。

因为没有什么面试经验，所以我直接报了超芽的高分五力特训营面试班，理论基础和刷题演练都准备得很扎实。也很庆幸自己提前做了很多准备，所以在上考场时，虽然出现了一些意外情况，但没有影响到自己的成绩。

面试的那一天我运气不是很好，抽签时抽到的号很靠后，所以在备考室等待了很长时间，等待总是最容易让人感到焦虑的一件事，等到我终于进考场时，只能在心里给自己加油打气。前半段的流程进行得都还正常，但是在我回答的过程中，有一位考官突然叹了一口气，当时我心里惊了一下，开始胡思乱想是不是自己的回答让考官觉得不满意。

但我知道这时千万不能慌张，自己备考期间在超芽对练室和其他同学模拟面试很多次了，类似的面试现场突发情况也都有排练过，知道此时保持心态不要乱了思路是最重要的，于是再次确认了一下，自己的答题逻辑大纲是没有什么问题的，推测考官叹气应该是因为长时间面试觉得疲惫而做出的正常反应，就稍稍改变了自己的答题策略，突出中心观点，让回答内容更简单明了，也算是跟考官达成了某种“默契”。同时为了拉回考官对我的注意力，在描述亮点的时候，加重了自己的语音语调，让考官看向我，在做一个眼神的交流，表现出自己的自信不怯场。出成绩后发现自己的成绩还是很不错的，庆幸自己当时没有乱了手脚。

这一次小小的意外，更让我认识到了提前准备的重要性，虽然在对练室和其他同学演练意外情况时没有完全押中“这道题”，但处理此类事件的方法我们总结得还不错，在最后也确实帮了自己一个大忙。备考过程中我还模拟过其他几件意外情况并且总结了解决方法，现在跟大家分享一下吧：

1.回答时第一题没答好怎么办?

第一题没答好而且没有及时处理心态的话，对后续的面试回答影响一定非常大，所以首先我们要：

调整心态。不断暗示自己面试就是一种交流只要把自己真实的想法表达出来就是最好的答案，况且慌张不能解决任何问题，应该把更多的精力放在接下来的题目中去。

灵活应对。面试一般有三道题，每道题都是考查我们能力的重要抓手，所以这个时候把握时机，调整状态尽最大的努力把后面的题目答好，证明自己的实力依然可以获得考官的青睐，拿到不错的分数。

2.进考场后大脑一片空白如何解决?

在这个时候最有效的办法就是把所有的注意力放在题目上面来，不要再去想之前背过的或者讲过的东西。仔细审题抓住题目中的关键信息，明确题目的核心问题，按照最原始的方法来分析，题目中的核心话题出现的背景、什么原因导致这个问题的出现，以及在未来如何解决这种问题，把复杂的问题简单化，层层分解就可以有效化解危机。

除了这些考场上也许会遇到的突发情况，在基层工作中，公务员也经常需要应对处理突发紧急情况，如疫情处理、矛盾纠纷等，应急处突能力也是年轻干部必须具备的七种能力的一种。应急处理类面试题也是面试常考的模块，我在备考时听这一模块的课程时也记了很多老师讲的答题技巧，对于这类问题，在回答过程中应该做到：

1.条理清晰，有条不紊。一方面解决问题能够按照轻重缓急;另一方面要逻辑清晰，能够清楚地表达问题处理的先后顺序。

2.资源调配，多方联动。充分结合题干设定的身份，懂得资源调配，多头推进。彰显出较强的管理思维和管理技巧。

3.聚焦当下，关注长远。处理过程要体现出较强的系统思维，既能够把题干中现有问题全部解决，还能够就潜在危险提出根本解决之策。

其实灵活应对正是应急处突能力的重要体现。在实际考场作答过程中，我们或许会面临从未接触过的应变题型内容甚至是自己的知识盲区，那这个时候灵活应对就很关键，小伙伴们不妨结合自身的实际学习经历或者是实习工作经历，类比作答内容或许能够找到相应的突破口。

萌芽小结：

“巧妇难为无米之炊”，面试中良好的答题状态离不开扎实的知识储备，黄佳佳同学就是我们的好榜样，在做一件事之前把所有准备工作都准备充分，这样即使遇到意外突发情况，我们照样心中不慌有底气！凡事预则立，不预则废，充分的备考才能有好的状态呈现哦！

有更多公考面试问题想要咨询，欢迎私信萌芽~